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消费者短信购物、电视购物、货到付款要当心

   

   随着社会经济的发展,越来越多的人都迷上了网络购物、电视购物、短购物、货到付款的兴起一种依托邮政速递代收款业务产生了,但是,一些不法经营者利用这种交易模式玩起了骗术。宁安消协提醒消费者慎短信购物、电视购物、货到付款等方式,最好弄清欲购商品在本地是否有售后服务点是否提供正式发票,接受商品时一定要查验产品型号和功能。
一、短信竞猜难中奖
宁安市的金先生被电视上的栏目吸引。这个栏目的奖品有笔记本电脑、数码相机、手机、时尚手表等。他按电视上打出的手机短信互动方式,前前后后共发了20条短信(每条短信2元),对方发回信息说他中了一块时尚手表。两个月过去了,金先生也没收到奖品,倒是当月手机费狂涨。
分析短信及电话竞猜抽奖活动很少有公证机构参与;短信发送数量越多,活动组织者赚取的信息费就越多,真正的赢家是短信信息费收取者:运营商、服务商、节目制作方。这种竞猜活动一般是每次固定获奖人数,也就是说,发短信的人越多,中奖的概率就越低。
二、电视购物寄出钱不见货
宁安市的张女士通过电视购物花1000多元买了一台电炉,结果机器不能用。
宁安市的李先生通过电视购物花7000多元买一台电视卡,钱寄出很长时间,却见不到东西。
分析新型销售方式对消费者造成侵害的有如下原因:消费者对经销商的合法性和诚信度无法了解;消费者对产品的性能、使用效果无法客观辨知;电视购物中经销商的广告宣传多有夸大成分;经销商无固定经营场所,售后服务无法保障;网上(电视)购物,消费者无法直观地挑选商品。
货到付款要当心
近日,家住东兴小区的丁先生就遇到这样的烦心事。11月17日,丁先生在电视广告上看到一款手机,对其宣传的手机配置、功能、售后服务以及赠送内存卡,丁先生觉得机会难得,就拨通了上海市某技有限公司的电话要求购买该款手机。11月20日中午便收到由该公司邮寄来的手机一部,丁先生按邮寄购物及邮政部门规定,当着邮政工作人员的面将邮寄包裹拆开,简单验货后就把货款1200元付给邮政工作人员。回到家后,却发现手机里没有内存卡,也没有电子地图、电子狗等功能。丁先马上与该公司联系,该公司称要查电话记录单后才能解决,丁先生再次拨通电话,却无人接听,多次拨打依旧如此。这下可把他急坏了,当天下午一上班就到宁安市消协求助。工作人员了解情况后,迅速与市邮政速递公司取得联系,根据《消法》相关规定,请他们先将丁先生支付的购物款暂时扣留,等丁先与上海市某科技有限公司联系处理后再将购物款汇过去。之后多日,依旧联系不上该公司。11月28日消协工作人员通知邮政速递公司将购物款1200元先行退还给丁先生。为此,宁安市消协提醒广大消费者网络购物收到货物时,请认真核对所购货物是否一致,网上购物要避免直接填写银行账户和密码;不可轻易相信电视购物广告中绝对化的承诺;对已付款的商品,不要轻易参与短信竞猜活动,特别是要抵制涉嫌聚敛钱财的竞猜活动,避免遭受经济损失。这类投诉多涉及异地,如果是手机、电脑等电子产品,可以请专业人员当场查验,确认无误后方可签收付款。当然,网络购物时不能只贪图价格便宜,要注意保留订货凭证,收货后,应注意保留好相关证据;要注意选择信誉好的从事网络经营的商家或选择本地有代理商或销售点的商品。