餐馆酒店无权“谢绝消费者自带酒水”

　　最近，多位消费者投诉，反映牡丹江市区的餐馆、酒店以店堂告示或口头通知等方式，不准消费者自带酒水。消费者自带酒水，这些餐馆、酒店则拒绝向消费者提供服务或以不给开发票、不打折等方法变相拒绝。

　　《消费者权益保护法》第九条明文规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利。”“自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。”消费者进入餐馆、酒店消费，饭菜和酒水是两个完全不同的消费项目，当其选定其中的一项进行消费时，完全有权利不选择另外一项消费，消费者选择自带酒水是国家法律赋予的权利。个别餐馆、酒店以店堂告示，口头通知等方式，不准消费者自带酒水，显然损害了消费者的自主选择权。个别酒店声称“谢绝消费者自带酒水”是根据《中国旅游饭店行业规范》的规定进行的，只要贴出声明，消费者来消费就视为接受了“要约”。这个理由在法律上是站不住脚的，因为该《规范》既不是法律，也不是行政法规，对消费者根本没有法律效力。《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”现在餐馆、酒店中酒水的价格一般比市场上至少高出30%以上，餐馆、酒店“谢绝自带酒水”，最终目的是向消费者销售高价酒水，从而获得超出常规的利润，这对于消费者而言，明显不公平、不合理，所以这样的店堂告示应当依据《消费者权益保护法》第二十四条二款确定为无效。

　　牡丹江市消费者协会在此特别提示：餐馆、酒店无权“谢绝消费者自带酒水”，也无权因消费者自带酒水而不给消费者开发票 。广大消费者可以大胆地向“谢绝自带酒水”的餐馆、酒店说：“不！”