牡丹江消费者协会于1986年5月7日成立。到2006年正好是20周年，如今消协秘书长已经是第四任，消协工作人员换了一茬又一茬，目前在消协工作的人员，主要是2004年调到消协工作的同志。过去20年里，牡丹江消协做出了很多项全省第一，消协在工商管理系统内，是一项不被大家看好的工作，主要因为消费者协会是社会团体，没有行政执法的权利。靠挂在工商局，工商局的业务科室是一类科室，而消费者协会、个体私营企业协会、广告协会均属于二类科室。各个部门有自己的职责，帮助消费者协会受理消费者投诉往往爱莫能助。所以，同志们常说：消协工作是好人不愿意干，孬人干不了的工作。要做好消协工作，一是要有责任心；二是要有耐心；三是要有良好法律基础。就以受理消费者投诉为例，工商所有义务，但是，工商所人员没有人愿意承担这项工作。监督信誉卡使用，执法机关有责任，特别是基层工商所责无旁贷，目前，各个工商所根本没有纳入日程。牡丹江消费者协会走过的20年，是辉煌的20年，是极不平凡的20年。牡丹江是在全省第一个成立消费者协会城市；到1987年末在全省第一个完成县区消费者协会组建工作；1988年3月15日，在全省第一个纪念3.15国际消费者权益日；1991年全省第一个制定《鞋类商品三包规定》；1993年在全省率先实行信誉卡售货制度；1994年5月25日，处理1600名消费者投诉的劣质查理王鞋，为消费者挽回经济损失50多万，成为当年全国十大典型案件之一；1996年组织万人签名“把假冒伪劣商品赶出牡丹江”；1997年处理刘某在饭店被爆炸啤酒瓶炸伤左眼，挽回经济损失7.5万元；1997年12月26日，被中消协授予“全国保护消费者权益先进集体”；1998年7月15日，电话号码尾数是315的投诉电话在全市区县消费者协会开始使用；2001年9月，协助消费者赵玲投诉OK镜，获得18万元赔偿，消费者赵玲在母亲陪伴下走进中央电视台3.35晚会现场；2004年12月26日，牡丹江消协被中消协授予3.15荣誉奖章......。

　　把平凡的工作做好，就是不平凡。把简单的事情做好，就是不简单。我们就是要褒扬那些为消费者权益保护事业做出了贡献的人们，我们为那些曾经工作在消费者协会的同志们留下点墨迹，为那些长期默默帮助消费者维权的人们放声高歌，我们计划编制一本牡丹江消协20年工作回顾纪念画册。开始拟定题目是《牡丹江消费维权20年》，想以20年大事记为主线，按时间顺序编制画册。后来通过整理资料，认为题目改为《“3.15”20载回眸》更有意义。画册内容最后确定，第一部分刊首语；第二部分领导题词；第三部历史回顾；第四部分维权“双先”名单；第五部分维权瞬间；第六部分今日消协；第七部分维权展望；第八部分共筑诚信。整个画册64页，使用图片280张，3万多文字。这是牡丹江消费者协会有史以来第一本画册，收集历史上许多珍贵照片，如王汉斌接见消协代表，王众孚在牡丹江，杨竖昆、张援朝、曹天瓒，赵锐等领导人在牡丹江检查工作的照片。省工商局局长孟祥君为牡丹江消协 20年题字“维权天使”，牡丹江市人民政府副市长康志文为牡丹江消协20年题字“辉煌二十年 谱写新篇章”。

　　画册中有《牡丹江市人民政府关于牡丹江消费者协会成立20周年表彰消费维权先进集体和先进个人的决定》，获得20年消费维权特殊贡献奖有3个单位15名个人；获得20年消费维权贡献奖的有8个单位35名个人；获得20年消费维权荣誉奖的有3个单位19名个人。画册中维权瞬间又分关怀与支持瞬间、维权工作瞬间、依法自强瞬间、诚信自律瞬间。四个瞬间是画册的中心部分，体现一个个历史瞬间我们没有忘记，消费者没有忘记，人民政府没有忘记！

　　画册从设计到资料收集整理排版校对最后交付印刷，用了2个月时间，计划在三月八日印制完毕，由于在哈尔滨印刷，直到九日下班，画册仍然没有运到消协，我们焦急的等待着画册到来，首先我们都想看看大家忙活了两个月的画册是个什么样子，更主要原因是三月十日下午召开全市纪念消费者协会成立20周年大会，这本画册要作为献个消费者协会促成立20周年一份重要贺礼，发给与会的全体代表。会议材料早准备好了，仅差画册没有到不能装袋。直到十日上午9.点，承印画册的单位才送来第一批印刷的300本画册，我们翻阅着散发着墨香的画册，心情非常喜悦，我们为消协20年做点工作而欣慰，画册设计，和资料收集整理都凝结着大家的劳动，看到印制精美的画册，我为自己是消费者协会中的一员而自豪，同时也感受到帮助别人，做平凡工作的满足和欣喜。