和谐的消费环境是构建和谐社会的首善之举。只有全社会的共同努力,营造一个和谐的消费环境,才能使消费者的权益得到尊重和维护,才能促进生产和消费,实现良性循环,同时也能使社会与自然和谐共处。
和谐的消费环境,是让消费者在此消费时,其安全保障权能够得到保障的环境。消费环境不安全,不仅挫伤了消费者的消费信心,使得一些相关产业的发展受挫,更影响了社会的安定和谐。要营造安全放心的消费环境,经营者就要做到守法经营,严格履行法律规定的义务,加强自律;同时,各行业和管理部门的“看门人”,“把关人”,更要加强监管和规范,为消费者拧紧安全阀,让消费者吃得放心,用得安心,玩得舒心。
和谐的消费环境,是让消费者在此消费时知悉真情权能够得到保障的环境。“顾客就是上帝”,这是市场经济条件下企业生存和发展的座右铭。企业因消费者而存在,因消费者而成长壮大。所以,企业必须牢固树立为消费者服务的价值理念,以消费者为本,而诚信,就是最起码的要求。企业要在激烈的市场竞争中赢得一席之地,不仅要靠资金,技术等硬功夫,还必须具备诚信等软实力。良好的信誉,对企业而言是一种宝贵的无形资产,贯穿于企业的整个生命周期,是企业赖以生存和发展的基石。
和谐的消费环境,还是人与自然和谐相处的消费环境。在消费过程中,只注重在数量、价格上盲目攀比,把合理消费、节约资源抛诸脑后,或者只图个人潇洒尽兴,对环境不管不顾,诸如种种落后的、不正确的消费观念都要屏弃。科学消费、绿色消费,标志着高品质的生活质量,也是每一个消费者应尽的责任和义务。
只有构建和谐的消费环境,才能营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全保障权;倡导健康、文明的消费方式;促使人与自然的和谐相处,用消费保护环境。
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